서귀포시가 행정자치부에서 전국 179군데 시.군을 대상으로 실시한 주민생활지원서비스 혁신 업무평가에서 장려상을 받았습니다. 서귀포시는 본청과 읍.면.동 사무소에 민원인들을 위한 상담실을 설치하고, 민원 업무를 위한 매뉴얼을 만들었으며, 공무원들의 전문지식을 높이기 위한 워크숍을 열어 높은 평가를 받았습니다.