서귀포시는 민원처리과정과 기상정보 등을 안내하는 '민원문자알리미' 서비스를 쌍방향으로 문자 메시지를 주고 받는 '시민소통시스템'으로 올해 하반기부터 서비스할 계획입니다. '시민소통시스템'은 시민들이 불편사항과 의견을 신고하고, 시정운영에 대한 설문조사와 공무원들의 출장 보고 등에도 쓰이게 됩니다.