서귀포시가 공무원들의 친절 서비스에 대한 고객 만족도를 내일(19일)부터 조사합니다. 이번 조사에서는 전문 조사기관 모니터요원들이 방문해 민원 처리과정을 확인하고, 민원인들을 출구 조사한 뒤 점수를 매겨 부서별 순위를 공개합니다. 서귀포시는 우수한 부서에는 가산점과 해외 배낭여행 등 인센티브를 주고 미흡한 부서에는 경고장을 줄 계획입니다.