제주시민들은 주택과 교통 관련 민원이 많은 것으로 나타났습니다. 제주시에 따르면 지난해 인터넷 신문고로 접수된 민원 천 500여건 가운데 도로.주택 등 도시건설 분야가 38%를 차지했고 주차 등 교통분야 18%, 쓰레기 등 환경분야 16% 순이었습니다. 민원의 97%는 해결됐고, 1건당 처리기간은 평균 이틀이었습니다.